（简答题）
家客业务装机流程主要包括哪些关键环节？
正确答案
业务受理 、资源确认、定单接收与处理 、管线资源配置
答案解析
略
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（多选题）
家客业务装机流程主要包括：（）、数据制作/网络激活、外线施工、开通反馈及回访和异常处理等关键环节。
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家客业务拆机流程主要包括：（）等关键环节。
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（填空题）
通过明确家客宽带现场验收流程的主要环节及各环节的具体检查项、检查办法、评估标准，确保工程质量能满足后续运营维护需要，确保质量存在问题能及时发现并解决，减少（）带来的维护压力。
（多选题）
家客业务开通流程可细分为：（）
（多选题）
家客业务移机流程可拆分为（）。
