（简答题）
网上营业厅对于错充用户退款时间有何规定？
正确答案
各地市建立营业厅、网厅、市场部层层审核的制度，要求在3个工作日完成用户的退款工作，10个工作日汇至用户网银账户。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
目前，企业用户在营业厅、10000号、网上营业厅均可办理商务领航业务。
（单选题）
钻金卡用户在营业厅排队等候时间不得长于（）分钟
（判断题）
用户申请翼支付业务后可获得翼支付钱包，通过网上营业厅可从翼支付账户向翼支付钱包进行空中圈存，使用翼支付钱包可在特约商户侧进行刷卡消费。
（多选题）
便捷服务中，用户可通过（）查询服务网点地址、营业时间、联系电话等。
（填空题）
过户业务受理规定中要求，必须是（）与老用户共同持（）到营业厅办理过户手续。
（填空题）
在业务办理规定中，用户开户时需要（）到营业厅申请，经办人需（）及（）方可办理。
（简答题）
《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？
（填空题）
铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）。
（单选题）
对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
