（单选题）
烟草公司从当初坐在家里等客户上门再提供服务，发展到走出门去开展拜访、配送服务，这是一次很大的（）。
A服务评估
B服务检测
C服务反馈
D服务改进
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面包括（）。
（判断题）
卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。
（单选题）
烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。
（多选题）
烟草公司要在市场中立于不败之地，就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此，烟草公司可在（）方面改进自己的工作。
（简答题）
红河州烟草公司分别与哪三家银行机构合作，为零售客户存款结算提供便捷？
（多选题）
可靠的服务行为是卷烟零售客户所希望的，它意味着烟草公司（）提供卷烟零售客户所期望的服务。
（单选题）
零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。
（判断题）
（）烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面一般分由一线人员直接提供的服务和客户间的交互服务平台两种。
（多选题）
烟草公司要在市场上立于不败之地，就必须向客户提供更多的客户让渡价值的产品服务。为此，因此公司可在（）方面改进工作。
