（多选题）
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。
A关注和尊重客户的需要
B兑现承诺
C提供试乘试驾车辆
D介绍车辆的设备和操作
E礼貌尊重地对待客户
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
（单选题）
在交车时销售顾问引领客户至交车室入座，请市场经理做5分钟的（）介绍。
（填空题）
在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；
（填空题）
在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。
（填空题）
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；
（单选题）
销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。
（单选题）
提供客户信息并交车时，不宜：（）
（单选题）
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
（单选题）
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）
