（单选题）
提供客户信息并交车时，不宜：（）
A每一位入厂维修车辆的客户都有资格了解车辆的维修项目，维修项目的完成情况（及车辆的状况）所付费用的明细等。无论维修项目是厂家索赔，客户是私人车主还是集团客户，
B服务人员都有义务提供详细的解释。使用通俗易懂的语言给客户提供信息，尽量避免使用专业性的词汇。
C服务顾问可不陪同客户一起到结算台付费，以节省更多的时间接待下一车辆。
D“提供客户信息”是服务顾问与客户之间本次维修的最后一次交流，最终的印象对客户及其是否继续回厂非常重要。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。
（填空题）
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；
（多选题）
以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。
（填空题）
在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；
（单选题）
在交车时销售顾问引领客户至交车室入座，请市场经理做5分钟的（）介绍。
（多选题）
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
（单选题）
服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）
（单选题）
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
（单选题）
服务顾问进行交车前检查，应提供质检记录和合理的哪些建议？（）
