（单选题）
邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为一年。
A正确
B错误
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（）年。
（单选题）
邮政代理营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为（）年。B
（单选题）
邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿，了解客户意见建议。
（单选题）
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
（多选题）
下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。
（单选题）
邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。
（单选题）
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。
（单选题）
邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。
（多选题）
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。
