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(单选题)

处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应()顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。

A正确面对

B正面面对

C主动面对

D积极面对

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉,不得(),要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。

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