（填空题）
装维工程师接到用户报障后，要求社区经理在（）分钟内通过IVR应用平台响应客户。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
依据《广东电网有限责任公司企业管理信息系统运维服务管理办法》，对于用户报障，经确认为紧急数据处理，处理时限要求为（）
（判断题）
装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
（判断题）
社区经理将68单宽用户转为129畅享，将获得客户经营积分61分。
（简答题）
客服中心接到一份移动公司用户名单，数量十万个，信息包括用户手机号码和年龄，按照公司要求利用一个月的时间进行电话营销挖掘，要求尽可能提高成功率。按照以上条件设计“目标客户获取”环节。
（单选题）
以下哪项不是装维服务的总体要求（）。
（填空题）
根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
（单选题）
分公司网络部组织的各项工程施工完成后，需向支局移交相应的资源资料，同时，装维人员需从（）方面进行核查。
（单选题）
客户经理在做产品、业务的销售时，产品和业务的促销宣传应（），不得欺骗和误导用户。
（多选题）
社区客户经理通过（）等多种形式，建立与社区、居民的常态沟通机制。
