（简答题）
导游讲解的生动性主要体现在哪些方面？
答案解析
导游员的欢送词里又包含哪些主要内容？
导游讲解中，停顿有哪些作用？
导游员处理游客投诉的技巧有哪些？
导游服务的原则有哪些？
导游员的仪态有哪些方面的要求？
导游服务中的行为规范有哪些？
导游员对旅游团成员的称谓有哪些？
新形势下对我国导游员有哪些要求？
