(单选题)
按顾客在服务中参与程度划分,信息中心服务属于()。
A高接触性服务
B中接触性服务
C低接触性服务
D无接触性服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。
(判断题)
高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。
(单选题)
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(判断题)
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(判断题)
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(填空题)
呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于()电信业务。
(填空题)
顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后,与购买前期望相比较后得出的函数称为()。
(多选题)
移动通信业务按通信方式与服务对象划分,主要有无线寻呼和()等业务。
(填空题)
移动通信业务按通信方式与服务对象划分,主要有无线寻呼和()、()、()、()等业务。
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