（判断题）
一般说，顾客的参与程度越高，对服务的需求差异程度越大，对企业服务水平的要求也越高。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。
（单选题）
所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程，（）属于高接触性服务。
（单选题）
服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。
（单选题）
按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。
（判断题）
由于服务的无形性，使顾客对服务的评论具有主观性。
（单选题）
企业根据市场上对产品（服务）的需求强度和消费者对产品（服务）价值的理解程度进行定价的方法是（）。
（单选题）
客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。
（单选题）
企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（）。
（判断题）
通信服务营销组合中的人员就是指顾客。
