（填空题）
问候语，通常具有非常鲜明的（）、地域性的特征。为避免误解，商界人士应以（）作为基本的问候语。
答案解析
（判断题）
在接听电话时，以问候语加上单位、部门的名称，以及个人的姓名，这是最为正式的一种开场白
