（多选题）
IT服务运维标准的应用价值，对企业而言有哪些（）
AIT系统规划保持与企业的远景和战略一致
B改进组织财务状况
C提高客户对IT服务的满意度
D通过增强技能改进部门生产力
正确答案
答案解析
略
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IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）
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不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是（）
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