A应知
B应会
C人员品质
D工作实例
E人员体格
（多选题）
工作规范分析的具体内容包括（）。
答案解析
（单选题）
对员工进行分析与定位的主要工作不包括（）。
旅行社内部环境分析主要包括对（）的分析。
旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。
（）是提出旅游规划思路的前提条件，应当立足当前，以发展的视角进行实事求是的分析判断。
因果分析法的程序主要包括（）。
旅游饭店营运性分析的指标包括（）。
旅行社的微观环境分析包括（）。
作为舒适的客房，必须具备的基本条件包括（）。
