（单选题）
服务质量往往是加油站经营比拼的关键点，同时也是（）的热点。
A消费者关注
B媒体关注
C引起媒体关注
D以上都对
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
加油站服务质量的（）标准是指顾客相信加油站经营活动可以依赖，物有所值；相信加油站的优良业绩和超凡价值，可以与顾客共同分享。
（单选题）
（）成为竞争取胜的一块王牌，服务质量的好坏，直接关系着加油站的生存，体现着加油站经营管理水平的高低。
（判断题）
现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身，先进的营销服务手段已成为制胜的关键。
（多选题）
制定加油站数质量应急预案，同一座加油站（）小时内连续发生（）同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。（）
（单选题）
加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是（）。
（单选题）
制定加油站数质量应急预案，同一座加油站24小时内连续发生（）起以上同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。
（简答题）
如何提高加油站的服务质量？
（简答题）
简述影响加油站服务过程中顾客感知服务质量差距产生的原因。
（简答题）
简述加油站如何打造星级服务质量。
