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(单选题)

加油站服务质量的()标准是指顾客相信加油站经营活动可以依赖,物有所值;相信加油站的优良业绩和超凡价值,可以与顾客共同分享。

A可亲近性和灵活性

B态度和行为

C规范化和技能化

D名誉和可信性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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