(填空题)
综合接入代维的管理维度包括:业务类型、接入方式、()、地域、客户类型和业务规模。其中“业务类型”分为维护、()两类,“地域”分为城镇、()两种情况。
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。()
(多选题)
综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。
(填空题)
对于综合接入点,移动公司、代维公司和接入业主三方应在()的同时,对接入点的业务类型和资产属性,以及代维工作界面(特别是业主方资产设备的代维工作界面)进行明确。
(填空题)
综合接入代维月度()和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。
(填空题)
综合接入代维业务上门服务时必须携带统一的()。
(判断题)
全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。()
(填空题)
综合接入代维的工作内容包括接入网建设后客户的装、()、移机等工程工作内容,以及接入网站点的巡检,设备、线路和业务的周期检测,设备故障和()的处理等维护工作内容。
(填空题)
目前在中国移动浙江公司开展的网络代维,从专业上分为基站代维、()、()、综合接入代维和()五项代维业务。
(填空题)
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。