(单选题)
一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里,维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项?()
A终身盈利性
B顾客满意成本
C顾客获得成本
D顾客保留衡量
正确答案
答案解析
终身盈利性是衡量从长远角度看这个顾客是否盈利的财务指标。
相似试题
(单选题)
顾客盈利性分析的两个主要组成部分是()。
(单选题)
为什么衡量一个顾客是否有利可图的收入和成本分析是重要的?()
(单选题)
一个杂货店想要确定是否要在它的高峰时间段内增加收银员。但是在增加收银员之前,杂货店要确定顾客排队等待的平均时间是多少。 这个杂货店分析此类问题应该采用的技术是?()
(单选题)
一个产品的盈利性分析不包括以下的哪项?()
(单选题)
一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项()。
(单选题)
一个企业要将它的预算中强调团队、协调的作业和顾客满意。以下哪项预算类型最好地满足这些需求()。
(单选题)
Irving Gemstones 的一个顾客欠下$20,000。5 个月后,由于没有在约定的时间收到账款,账款使用直接核销法。2 年后,客户支付的全部金额,该如何记录这项交易?()
(单选题)
以下哪项是顾客绩效的驱动力?()
(单选题)
顾客的效用被加入到产品中的一系列活动是()