A现场保护和报告
B预测和监控
C调查和判断
D分析和综合
E处理和重建
（简答题）
处理危急事件的程序和方法是什么？
答案解析
秘书处理危急事件有何意义？
（单选题）
危急事件往往出乎人们的意料之外，是大多数人意想不到的，是指危急事件的（）
（多选题）
危急事件有以下特点（）
危急事件具有（）。
在处理突发事件中，秘书最重要的工作是（）
信访处理的程序是怎样的？
信访处理的程序和方法是怎样的？
有计划地做好疏导工作是来访处理的（）程序。
