(判断题)
游客在游览期间若感到不适,导游员要主动关心问候,如果游客没有准备常用药,可将自己所带药品供其服用。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
游客如果在参观游览时突发重病,导游员首先要做的是()。
(判断题)
导游讲解要灵活,注意因人而异、因地制宜,在引导年老体弱的游客游览时,导游员的讲解要力求言简意赅。
(简答题)
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(判断题)
游客买到假冒伪劣商品,导游员要始终站在游客的立场,主动协助客人退换并索赔,保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报
(判断题)
如果游客买到假冒伪劣商品,地陪导游员要始终站在游客的立场,主动协助客人退换并索赔,保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报
(判断题)
境外游客若需要会见在华亲友或同行时,导游员应协助安排,如果双方交流不便时,要充当翻译。
(单选题)
导游人员在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起()作用。
(判断题)
景区导游交代景区游览路线和注意事项,地点选择在景区大门导游图前(个别景区门票上印有游览线路时,也可请游客边看线路图边听讲解)
(判断题)
景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:向游客问好;介绍自己;表明热忱服务的态度;祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功