如果在游览活动中发生游客骨折事件,导游员应如何紧急处理?
正确答案
(2)止血。
(3)包扎。
(4)上夹板。
(5)搬运伤员。
答案解析
相似试题
(单选题)
游客如果在参观游览时突发重病,导游员首先要做的是()。
(判断题)
游客在游览期间若感到不适,导游员要主动关心问候,如果游客没有准备常用药,可将自己所带药品供其服用。
(判断题)
导游工作复杂多变,稍微出点差错,就可能造成团队行程的受阻,团员的丢失或伤病,甚至引发极严重的后果譬如,在景区旅行时,导游员没有给予客人必要的安全警示,没有讲清游览的路线,或者没有向客人交代清楚集合的时间、地点,就极可能发生游客走失事件;在送行服务时,如果导游员分发机票前检查不细致,机票登记的客人姓名与身份证不符,就可能造成客人不能正常登机;客人出入境时导游员对海关规定交代不清,也可能造成客人滞留较常见的现象是,许多游客喜欢带上几瓶名酒返家——或者受朋友馈赠,或者自己购买,但如果导游员事先不请客人将酒随行李办理托运的话,客人通过机场安检时往往会被拦下,由此引起诸多不快因此可以说,具有较强的工作责任心,是对导游员最起码的要求
(判断题)
景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:向游客问好;介绍自己;表明热忱服务的态度;祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
(简答题)
游客游览景区时发生食物中毒事件该如何应对?
(简答题)
天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县的过程中,导游告诉游客山上有很多野果可以食用,如果游客愿意,可以随便摘着吃。有一位游客吃了一种野果后,便觉得不舒服,回来途中即发高烧,经诊断是轻度中毒,和他在一起的其他游客也吃了这种果子却都安然无恙。后来,该游客投诉了旅游社,并要求赔偿。经交涉,旅行社赔偿其医药费三千元。
(简答题)
天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县的过程中,导游告诉游客山上有很多野果可以食用,如果游客愿意,可以随便摘着吃。有一位游客吃了一种野果后,便觉得不舒服,回来途中即发高烧,经诊断是轻度中毒,和他在一起的其他游客也吃了这种果子却都安然无恙。后来,该游客投诉了旅游社,并要求赔偿。经交涉,旅行社赔偿其医药费三千元。
(简答题)
导游小安接待了一个老年团,游览几天后,一些游客提出安排的团餐口味太咸,米饭太硬,导致游客在游览过程中因口渴而频频喝水,但路上坐车又不能随便上厕所,非常痛苦。请问小安忽视了什么地方?
(判断题)
导游讲解要灵活,注意因人而异、因地制宜,在引导年老体弱的游客游览时,导游员的讲解要力求言简意赅。