（单选题）
物业管理的既定初衷以及物业管理的最终目标都是（）。
A追求有偿服务原则
B为物业业主、用户以及居民提供全方位、多层次的管理服务
C追求人类自身发展与所处的生态环境相和谐
D保护物业功能的正常发挥
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
组织中人与人之间以引导来代替权威和命令，由引导来协调组织成员的行为，最终有效的完成组织既定的目标。这是人本管理的（）基本原则。
（判断题）
客户信息管理最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。（）
（单选题）
企业人力资源管理最终要服务于“企业要成为什么”以及“（）要成为什么”两个基本目标。
（单选题）
管理是让别人与自己一道去实现既定目标的活动（）。
（单选题）
（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。
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管理者有责任确保下属为实现既定目标卓有成效地工作。
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管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）
（判断题）
控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。
（判断题）
管理是设计并保持一种良好环境，使人们在群体里高效地完成既定目标的过程。
