首页技能鉴定其他技能通信业务营业知识
(多选题)

小型营业厅最基本的功能应包括但不限于()

A业务销售

B咨询

C新业务演示

D缴费办理

E障碍处理

F自助服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能?()

    答案解析

  • (简答题)

    请简述营业系统包括的基本模块及功能。

    答案解析

  • (填空题)

    按照营业厅的功能进行分类,可分为旗舰营业厅、()、小型营业厅。

    答案解析

  • (判断题)

    营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。

    答案解析

  • (填空题)

    小型营业厅:以()、简单业务受理为主,具备业务销售功能,专门服务于()或者特定的专业市场、人员等,一般场所、服务半径较小。

    答案解析

  • (判断题)

    营业厅基本功能区有11个,包括欢迎区、业务办理区、自助服务区、业务演示与体验区、客户休息区等

    答案解析

  • (填空题)

    营业厅应具备()、()、()三个基本功能区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到(),具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

    答案解析

  • (填空题)

    营业厅应具备()、()和()三个基本功能区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区,具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

    答案解析

  • (单选题)

    营业厅有几个基本功能区?()

    答案解析

快考试在线搜题