（简答题）
商业企业公关工作的主要内容有哪些？
答案解析
商业在国民经济中的作用有哪些？
商业企业经济活动分析有哪些步骤？
商业在保证和促进社会主义生产发展方面有哪些作用。
（填空题）
商业企业公关工作的内容十分广泛，概括起来讲，主要有四个方面：1、塑造企业形象；2、建立传播网络3、（）；4、监测社会环境。
（单选题）
上门服务与鉴定服务是属于（）服务的内容。
服务管理的主要内容是控制服务质量，以此提高（）水平。
商业应用文的内容（）。
社会主意商业道德的核心内容是（）。
