（判断题）
营业员在上班如没有客户办理业务时允许看书看报。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在营业中，营业人员如遇交接班或暂时停办业务，应处理完柜前客户的业务后，退出操作系统，（）等要入柜上锁。
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营业人员要熟悉（）各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
（单选题）
营业人员要（）本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
（单选题）
营业人员要熟悉本岗位各类业务的（）方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
（多选题）
营业人员办理业务，收取资费时，应该做到（）。
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营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的（）。
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营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（）水平。
（单选题）
营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完柜前客户的业务后，退出（）。
（判断题）
用户在使用邮政业务过程中，邮政企业在规定的营业时间办理法定业务，不得无故拒绝用户。
