(判断题)
电子银行体验区,指设置在兴业银行营业厅,为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
兴业银行电子银行体验区管理应该遵循()原则
(判断题)
兴业银行电子银行体验区管理遵循“统一规划、分工建设、优质服务、保障安全”的原则。
(单选题)
每个营业厅配备一名电子银行体验区专管员,原则上由()担任
(多选题)
分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加,巡检的内容包括()
(多选题)
根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务,解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅()岗位的职责。
(多选题)
电子银行体验区日常巡检的内容包括()
(多选题)
分行应对辖内电子银行体验区服务情况定期进行巡检()
(单选题)
分行新设电子银行体验区正式对外服务前应组织验收,验收工作由()组织
(多选题)
以下属于兴业银行电子银行风险管理在客户层面的监控措施有()