(多选题)
大堂经理需要做好营业前准备与检查()。
A检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行
B检查网点各类自助设备和智能设备运营状况
C员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放
D整理并补充移动工作夹内的资料,移动文件夹内容包括但不限于:PAD、开户申请表、产品DM(宣传折页)、网点联系卡等
E了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容,做好当日宣传引导准备
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
大堂经理的个人营业前准备工作,包括有()。
(多选题)
大堂经理营业前准备主要包括()。
(单选题)
大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有()。
(判断题)
大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查,确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。
(单选题)
大堂经理在营业后需要做的有()。
(多选题)
大堂经理营业前服务销售流程()。
(单选题)
大堂经理营业前工作事项梳理的重点,不包括()。
(判断题)
大堂经理填写的《客户推荐表》,要在营业结束前送交个人客户经理。()
(单选题)
根据银行大堂经理服务流程管理要求,营业前()全体服务人员应到岗。