A一是办公用品准备
B二是明确当天预约情况
C三是预计当日业务高峰情况
D四是了解当日营销重点
（多选题）
大堂经理的个人营业前准备工作，包括有（）。
答案解析
大堂经理营业前准备主要包括（）。
大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有（）。
大堂经理营业前服务销售流程（）。
大堂经理需要做好营业前准备与检查（）。
（判断题）
大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。（）
（单选题）
大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有（）。
属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是（）。
营业结束时大堂经理现场管理的内容包括（）。
