（简答题）
对客户进行信用调查应注意哪些问题？
答案解析
（填空题）
市场占有率是一个公司经营状况和（）的反映，关系到公司的兴衰。
产业购买行为中采购者的主要任务是（）和选择供应者。
影响中间商购买行为的主要因素有哪些？采购者的个人风格大几类？
（多选题）
在供求状况分析中，企业应注意分析主要目标市场的（）。
某企业对A产品市场按照其使用状况进行市场细分，属于（）。
按交易数量和市场地位划分，将客户划分为（）；一般客户；零散客户。
简述客户投诉的一般范围。
简述客户投诉处理应注意的问题。
