（判断题）
情感维护是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上....
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。
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情感维护是客户维护的方法之一
（单选题）
客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内容，引导客户经理与客户的谈话，不断获取、更新客户信息，维护长期关系。（）
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（）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。
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客户经理开展顾问式维护时必须做到（）。
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（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。
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