(单选题)
客户信息是不断变化的,因此客户需求调查是一个持续的过程,利用()上的内容,引导客户经理与客户的谈话,不断获取、更新客户信息,维护长期关系。()
A客户资料表
B工作日程表
C意向客户表
D客户信息表
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时,主要调查客户以下哪几个方面的信息()
(多选题)
客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时,主要包括客户哪几个方面的信息()
(判断题)
客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息,了解客户需求,与客户保持联系,并发掘销售机会。
(单选题)
无论是见新客户,还是见老客户,都要利用()。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户,客户经理要提前准备原有信息表,在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。
(判断题)
客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为
(判断题)
客户价值分析是指通过销售前与客户的沟通,各个渠道的调查,掌握客户对于产品的需求及期望值。
(判断题)
大堂调查是间接获取客户信息的途径。
(判断题)
电话调查是直接获取客户信息的途径
(判断题)
电话调查是直接获取客户信息的途径。