A具有循序渐进性
B思维模式的彻底改变
C以过程为中心进行系统改造
D创造性地应用信息技术
（多选题）
企业业务流程再造后，企业的组织结构呈现以下哪些特点（）
答案解析
一般来说，业务过程再造主要有以下特点（）。
（简答题）
业务流程再造的基本方法有哪些？
业务流程再造的基本原则有哪些？
销售业务流程再造的关键环节有哪些？
什么是业务流程?业务流程具有哪些基本特征?基于流程的组织活动方式有哪些?
业务流程优化的方法有哪些？
业务流程图的基本原理和代表功能有哪些？
CRM环境下企业业务流程面对的挑战有哪些？
