（填空题）
服务企业提高自身综合竞争力的方法是提高（）、竞争差别化、（）。
答案解析
（单选题）
一般来讲，多级渠道结构中价格实行（）。
在市场上只有少数败家企业控制价格，它们之间也是相互依存和影响的关系，这类市场上的竞争状况是（）。
（简答题）
服务营销差别化有哪些表现？
什么是竞争结构？行业竞争结构的主要类型有哪些？
不同经营态势企业的竞争战略是什么？
不同市场地位企业的竞争战略是什么？
行业生命周期不同阶段企业的竞争战略是什么？
简述网络营销与传统营销在渠道上的差别。
