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(单选题)

预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知()分妥,得到所有VIP的房间号码后,与楼层服务的当班人员核对房间状态。

A前台

B客房部

C登记组

D接待组

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    预订员应该对酒店()、()所在及房间内部()都应该熟悉。

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  • (判断题)

    预订员应该对酒店客房形态、房号位置所在及房间内部格局与陈设都应该熟悉。

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  • (单选题)

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  • (简答题)

    饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码?

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  • (简答题)

    有一个飞机机票预订系统,其功能为:旅行社把预订机票的旅客信息(姓名、年龄、单位、身份证号码、旅行时间及目的地等)输入机票预订系统,系统为旅客安排航班,打印出取票通知单(附有应交的账款);旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知等交款取票,系统检验无误,输出机票给旅客。请用数据流图描绘这个飞机机票预订系统的功能。

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  • (简答题)

    有一个飞机机票预订系统,其功能为:旅行社把预订机票的旅客信息(姓名,年龄,单位,身份证号码,旅行时间及目的等)输入机票预定系统,系统为旅客安排航班,打印出取票通知单(附有应交的账款);旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知等交款取票,系统检验无误,输出机票给旅客。请用数据流图描绘这个飞机机票预订系统的功能。

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  • (单选题)

    预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的()。

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  • (填空题)

    以前来店曾享受过VIP待遇的客人预订,应在电脑备注栏上注明“()”,入住时加以关注。

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  • (单选题)

    预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数,当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数,并把这些数据打印在()。

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