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(单选题)

企业通过选择和突出有效的产品差异,能够在顾客心目中确立起良好的企业产品形象。产品差异化的主要切入点包括:特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、()、风格和设计等。 

A可变性

B可控性

C可维修性

D可退货换货

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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