（多选题）
为了突出服务的差异性，企业在进行服务定位决策时应该（）。
A制定服务战略
B寻找可能提供的服务差异
C选择服务差异
D传播公司定位
E确定服务组合
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）企业理念定位模式是突出为顾客、为社会服务的群体意识。
（单选题）
仓储企业在稳定竞争时期的服务定位策略是（）。
（单选题）
作为仓储型的第三方物流企业来说，在满足客户基本服务的基础上，还给客户提供一些差异化的定制服务，目的是（）。
（单选题）
某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。
（单选题）
某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。
（单选题）
某企业的员工具有丰富的经验和专业知识，在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评，从而吸引了大批的顾客，这体现了该企业在（）方面与竞争对手有所差异。
（单选题）
为了合理的确定企业薪酬水平的市场定位，应进行（）。
（单选题）
为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（）。
（判断题）
服务承诺是否有效，除了考虑到顾客感受到的风险外，还应当站在顾客角度来考虑问题。但是在兑现服务承诺时，为了降低企业经济成本，应当尽量设置障碍。
