（多选题）
普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（）
A仔细聆听以确保理解客户需求
B礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成
C提供适当的宣传册：双手递出宣传册
D主动告诉客户下次使用自助服务
E以上均可
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售
（单选题）
普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）
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