(单选题)
假如客户要求购买的产品打折优惠,您应该()
A答应去向厅经理请求
B告诉客户没有任何折扣了
C解释我公司的优惠情况,然后热心的推介产品的特点
D不予理会
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将()
(单选题)
客户告诉您,他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者的产品意见,您应该()
(判断题)
您打算把您的产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您的产品,谁就是您的潜在客户,它具备两个要素:用得着和买得起。
(单选题)
当客户正在营业厅谈论一个话题,而且很明显,客户所说的是错误的,作为客户代表您应该()
(填空题)
销售代表应该懂得()客户做最后购买的决定,但整个过程要显得自然、流畅。
(填空题)
确认成交的产品是指客户决定购买后,要向客户进行确认,这样,可以使客户购买的产品和需付款的产品(),以免出错。
(判断题)
当客户表现出决定购买的行为和语言时,销售代表更要继续推销,以便让客户了解更多的产品信息。
(判断题)
当客户提出的要求和大众要求不一致时,销售代表应该不要放过背后的问题。
(填空题)
异议是客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的(),它意味着客户对购买的抗拒或找借口脱身,综合起来是没有发现产品对他的价值。