(单选题)
饭店星级越高,客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高,这主要体现了饭店职业道德中的()性。
A完美
B国际
C差异
D安全
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
饭店星级越高,客人对于从业人员的道德、文化素质的期望值越高,这主要体现了饭店职业道德的()性。
(单选题)
饭店星级越高,客人对于从业人员的道德、文化素质的期望值也越高,这主要体现了饭店职业道德中的()性。
(单选题)
三星级饭店的设施和服务应()一般饭店的水平。
(单选题)
对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人,服务人员最适宜使用()方法来消除客人的心理紧张。
(单选题)
为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置(),提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
(单选题)
四星级饭店要求服务人员的()较高。
(单选题)
根据我国星级饭店标准,()饭店应设有金钥匙服务。
(单选题)
已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系,出现房租差价时,应由()承担责任。
(单选题)
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。