（判断题）
利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法叫做光辉效应法。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是（）。
（判断题）
规模估算时，用规划区域面积除以单站覆盖面积就可以得到覆盖该区域内满足覆盖要求大致需要的站点数。
（单选题）
营销员（）的一个办法就是开发出一套营销计划，这套计划通过有影响力的中心人物来定位你的产品或服务。
（单选题）
完全Stubby区域与Stub区域的区别在于它可以拒绝（）类型的LSA进入该区域，这样可以进一步减少路由信息交换量。
（单选题）
客服中心通过对（）规律的分析，对可预知的呼叫量影响因素提前做出反应，并做出科学的话务预测，以提早进行班次调整与人员配备，保障服务水平指标。
（填空题）
电信运营商利用智能化网络技术，可以建立（）中心。
（单选题）
客户服务中心把传统的柜台业务用（）方式代替，能够24小时不间断地提供服务。
（判断题）
客户服务中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，在特定的时间内提供服务。
（单选题）
报文在MPLS域内进行标签交换的时候是通过唯一确定的LSP，在IP网络中报文转发路径是（）的。
