（填空题）
一对一谈判的一般程序是（）、（）、（）以及（）。
答案解析
（多选题）
客户经理一对一谈判的类型（）
客户经理一对一谈判的要领（）
客户经理一对一谈判的特点（）
一对一谈判的特点是（）、（）、（）。
（简答题）
简述一对一服务与客户谈判的要领。
一般来说，一对一服务的工作流程按照事情发展的先后顺序大致可分为六个阶段：（）、（）、（）、（）以及（）、（）。
一对一服务中应对不同客户的技巧有那些？
一对一服务中对待不同客户的原则有那些？
