(多选题)
导游员没有责任一定满足游客的()要求。
A接近用餐时间旅游者提出退、换餐
B口味不和,旅游者坚持退、换餐
C调换认为不卫生的菜
D想品尝自己喜欢的菜肴或当地特色风味餐
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
导游员满足游客个别要求时,一定要明确自己的(),不能擅自做主。
(判断题)
对于游客的投诉,导游员一定要设身处地的从旅游者的角度着想,满足他们提出的要求。
(判断题)
依据“合理而可能”的原则,导游员对于游客提出来的合理的要求,一定要不折不扣的予以满足。( )
(单选题)
在以下()情况下,导游员可以满足游客自由活动的要求。
(单选题)
()原则是导游人员处理问题、,满足游客要求的依据和准绳。
(单选题)
下列情况中,游客提出换房,导游人员应该满足其要求的是()。
(单选题)
在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。
(判断题)
导游人员处理好游客的个别要求,满足游客的热切希望,是整个旅游服务集体的职责。
(判断题)
对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。