（判断题）
我国在加强网上交易的安全性上，已经在上海、北京等城市建立了数字证书授权中心。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
我国在上海、北京建立的密匙管理中心（KM），其基本职能是对网上交易者的身份、信息予以认证。
（单选题）
企业通过对（）的环境分析，就能确认自己在什么地方应加强防守。
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交易市场营销与关系市场营销的区别在哪里？
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在我国，电子商务信用需要建立与完善的是（）。
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在抓好服务的细节上，需要在（）下功夫。
（判断题）
在纵向层面上，客户满意包括服务满意。
（单选题）
我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验，下列选项属于我国客户服务组织结构设计的原则的有（）。
（多选题）
我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验，下列选项属于我国客户服务组织结构设计的原则的有（）。
（多选题）
我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富的经验，下列选项中属于我国客户服务组织结构设计的原则的有（）。
