A甄别公众对象
B测量舆情民意
C评价组织形象
D寻找差距，发现问题
（多选题）
公共关系工作的第二步，需要完成的任务有（）。
答案解析
（单选题）
公共关系工作的第一步是（）。
在国内开展公共关系工作，一般不需要条知名度的是（）。
公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。
现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。
（判断题）
公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众。
谈判工作的第四个阶段是（）。
明确意识到自己的问题与特定织有关，需要进一步了解有关信息，并开始提出权益要求的公众属于知晓公众。
（简答题）
说明需要与公众行为的关系。
