（简答题）
迎宾礼仪中“微笑”的标准是什么？
答案解析
（判断题）
拜访礼仪中握手的力度及时间：力量适度，时间以五至十秒为宜。（）
服务礼仪对仪态美的要求是什么？
（多选题）
握手礼仪的顺序应遵循（）原则。
服务礼仪中的基本原理是什么？
商务活动中目光礼仪的标准是什么？
什么是礼仪？礼仪包括哪些方面？
培养个人礼仪修养的途径是什么？
礼貌、礼节与礼仪的关系是什么？
