（多选题）
服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）
答案解析
（简答题）
体验礼仪的要点包括哪些？
（单选题）
电话服务礼仪主要体现在（）方面。
服务礼仪中的基本原理是什么？
培养个人礼仪修养的途径是什么？
礼貌、礼节与礼仪的关系是什么？
迎宾礼仪中“微笑”的标准是什么？
桌次和座位礼仪是什么？
商务活动中目光礼仪的标准是什么？
