(判断题)
遗留物品领取时如客人等在大堂,可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。
(单选题)
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()登记处理。
(单选题)
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。
(简答题)
客人遗留物品的处理程序?
(简答题)
客人遗留物品如何保管?
(简答题)
查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?
(简答题)
检查走客房有无客人遗留物品时,通常检查哪些位置?
(判断题)
按国际惯例,客人遗留物品保存期为一年。
(单选题)
会见结束后,服务员清理会场,发现客人遗留物品,而此时客人己离现场,物品应交()。