（1）及时报告并做记录。
（2）如有贵重物品等应按酒店规定做清点。
（3）及时上交并作登记手续，不可自作主张予以处理。
（简答题）
查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
检查走房时，发现客人有遗留物品时，怎么办？
（简答题）
检查走客房时发现客人带走房内物品时怎么办？
（简答题）
检查走客房有无客人遗留物品时，通常检查哪些位置？
（单选题）
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（）登记处理。
（单选题）
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。
（单选题）
（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
（简答题）
当发现客人不会使用客房设备时，怎么办？
（简答题）
发现客人带走客房内非一次性用品时，怎么办？
（单选题）
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。
