①委碗的向客人解释签字人只预定了两间房，如果需要增加房间前台必须接到签字人通知。
②如果实在联系不上签字人，让该客先按其单位的协议价用现金登记，联系上签字人后可退还押金。
③谢谢客人的配合。
（简答题）
协议单位签字人通知2间房，客人入住后要求增加房间，但此时联系不上签字人，怎么办？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
一外宾订了你酒店一间房，计划住一个星期，并已付了全部房费。客人入住三天后因故回国，但他要求不退房，说他公司的另一位同事会在今天续住此房间，你将如何处理？
（简答题）
客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
（判断题）
当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。
（判断题）
客人入住时，住宿登记表必须填写完整，并按酒店收费标准收取押金，开具押金单，并请客人签字确认。
（判断题）
客人入住登记时，发现所持身份证可疑时，应立即通知保安处理。
（简答题）
如果客人进房后，打电话来说他不喜欢这间房，要求换房，你应如何处理？
（填空题）
（）应该依住店客人的要求，处理换房、换房价手续，并通知有关单位配合。
（判断题）
如前台出现有客人进入房间，不到30分钟又下来退房的情况，必须由客房中心人员签字证明未入住（未使用床单、一次性用品）才可不收房费；如有使用必须收取一定的费用。
（简答题）
如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办？
