（多选题）
礼貌是人与人之间接触交往中相互的行为，它包括以下哪些（）？
A了解；
B祝愿；
C友好；
D敬重。
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在与客户接触期间，应保持礼貌的微笑中，但也要配合谈话内容做出适当的面部表情，不恰当的有（）
（填空题）
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（多选题）
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